Politique de confidentialité – FlyerAlerte
FlyerAlerte accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont FlyerAlerte collecte, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant FlyerAlerte, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.
À propos de FlyerAlerte
FlyerAlerte est une plateforme de comparaison de prix et de planification d’épicerie permettant aux utilisateurs de consulter des circulaires, comparer les prix et créer des paniers personnalisés.
Responsable de la protection des renseignements personnels
FlyerAlerte
📧 confidentialite@flyeralerte.ca
Lois applicables
FlyerAlerte se conforme aux lois suivantes :
- Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) – Canada
- Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec – Loi 25)
Ces lois encadrent la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels.
Renseignements personnels collectés
A. Renseignements fournis volontairement
Selon votre utilisation de la plateforme, nous pouvons collecter :
- Adresse courriel
- Nom et prénom (facultatif)
- Année de naissance (facultatif)
- Informations liées à un compte utilisateur (si créé)
- Paniers sauvegardés
- Préférences d’épicerie et de magasins
La création d’un compte est optionnelle, mais permet d’accéder à des fonctionnalités supplémentaires.
B. Renseignements collectés automatiquement
Lors de votre utilisation de FlyerAlerte, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Pages consultées
- Interactions avec la plateforme (clics, filtres, comparaisons)
Ces données sont utilisées à des fins statistiques, d’amélioration du service et de sécurité.
Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont collectés uniquement pour :
- Fournir et exploiter la plateforme FlyerAlerte
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Permettre la sauvegarde des paniers et préférences
- Envoyer des communications transactionnelles (ex. alertes, informations liées au compte)
- Améliorer la performance et les fonctionnalités du service
- Assurer la sécurité et prévenir les abus ou utilisations frauduleuses
- Analyser les groupes d’âge des utilisateurs afin d’adapter le service à notre public cible
FlyerAlerte n’utilise pas vos renseignements à des fins incompatibles avec ces objectifs.
Fournisseurs et sous-traitants
FlyerAlerte fait appel à un nombre limité de fournisseurs tiers pour exploiter la plateforme. Chacun n’a accès qu’aux renseignements strictement nécessaires à sa fonction.
| Fournisseur | Service | Données traitées |
|---|---|---|
| Better Auth | Authentification et gestion des comptes | Adresse courriel, identifiants de session |
| PostgreSQL (auto-hébergé) | Hébergement et stockage des données | Ensemble des données utilisateur (comptes, paniers, préférences) |
Ces fournisseurs sont sélectionnés en fonction de leurs garanties de sécurité et de leur conformité aux normes applicables. Des ententes contractuelles encadrent le traitement des renseignements personnels lorsque requis.
Communications par courriel
FlyerAlerte peut envoyer :
- Des communications transactionnelles nécessaires au fonctionnement du service (ex. alertes, informations liées au compte)
Les communications marketing, le cas échéant, feront toujours l’objet d’un consentement distinct et offriront une option de désabonnement conforme aux lois applicables.
Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Retirer votre consentement, sous réserve des obligations légales
- Demander la suppression de vos renseignements personnels
- Demander la fermeture de votre compte
Les demandes peuvent être adressées par courriel à : confidentialite@flyeralerte.ca
La suppression complète des renseignements personnels sera effectuée dans un délai raisonnable pouvant aller jusqu’à 60 jours, sauf obligation légale contraire.
Décisions automatisées
FlyerAlerte n’utilise aucun processus décisionnel automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs à l’égard des utilisateurs.
Les comparaisons et recommandations sont basées sur des règles générales et des données publiques.
Sécurité des renseignements
FlyerAlerte met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, incluant :
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Chiffrement des communications (SSL/TLS)
- Limitation des accès administratifs
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisée, FlyerAlerte ne peut garantir une sécurité absolue, mais s’engage à appliquer les meilleures pratiques reconnues.
Incidents de confidentialité
FlyerAlerte tient un registre des incidents de confidentialité conformément à la loi.
En cas d’incident présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront informées dans les meilleurs délais, ainsi que les autorités compétentes lorsque requis.
Enfants
FlyerAlerte n’est pas destiné aux enfants de moins de 14 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 14 ans.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Toute modification importante fera l’objet d’un avis approprié.
Nous contacter
Pour toute question, demande ou plainte relative à la confidentialité :
FlyerAlerte · confidentialite@flyeralerte.ca